Klantenservice

Zit je nog met vragen over onze service?
We helpen u graag verder.
Afbeelding
Kinderen op een ronde balen hooi

Veelgestelde vragen

wat is probiotica?

Probiotica zijn levende micro-organismen. Dit zijn zogenaamde goede bacteriën die bij het innemen zorgen voor een betere darmflora en spijsvertering en ze versterken het immuunsysteem. in heel wat van onze producten zit probiotica, denk maar aan Proferm, Proferm algues en Nutribiome. Ook op paardenweides wordt probiotica toegepast, in ons gamma vind je Microferm, PT-Mix en Smartfoil.

Kan het gras verbranden door het strooien van Keltisch zeezout?

Bij warm weer doe je beter nooit een bewerking op het grasland. Dus strooi je Keltisch zeezout beter bij droge maar niet te warme weersomstandigheden.

Wat is het verschil tussen probiotica en prebiotica?

Probiotica zijn goede bacteriën met een positief effect om de darmgezondheid. Prebiotica is voeding voor de probiotica of voor de reeds aanwezige goede bacterën in de darmen. Want ja, ook bacterïen hebben de juiste voeding nodig om hun kolonie in stand te houden.

Wat moet ik doen bij mestwater bij mijn paard?

Hiervoor raden we Bionit-S aan, Bionit-S bevat alkalische mineralen die de zuurtegraad van de darmen bufferen zodat de darmflora ongestoord kan functioneren.

Hoe gebruik ik een kortingscode?

In het winkelmandje kunt u een kortingscode invullen. De kortingscode wordt dan automatisch toegepast in je order. Krijgt u een foutmelding? Wellicht is de kortingscode vervallen of al eens eerder gebruikt.

Mijn weide heeft in de zomer steeds veel last van de droogte, wat moet ik doen?

deze vraag heeft een uitgebreid antwoord nodig. We hebben producten specifiek tegen de droogte zoals Smartfoil, maar je kan je weide nog veel beter voorbereiden tegen de droogte door juist te bemesten. We raden je aan onze pagina 'stappenplan weidebeheer' te raadplegen, hier vind je alle nodige info. Bij verdere vragen kan je ons altijd contacteren voor persoonlijk advies.

Het lavameel maakt veel stof bij het uitstrooien, hoe kan ik dit voorkomen?

Je strooit het best bij regenweer of je kan een beschermkap gebruiken. Naast lavameel hebben we ook Vulkamin granulaat en lavagruis in ons gamma. Dit maakt minder stof maar lost wel iets trager op in de bodem.

Hoe weet ik welke bemesting ik moet gebruiken?

Indien er reeds problemen zijn met de weide adviseren we om eerst een bodemanalyse te laten uitvoeren door ons. Aan de hand van deze resultaten kunnen we op maat een juist bemestingsplan aanbieden zodat je bodem een optimale bemesting krijgt aan een correcte prijs.

Mijn paard heeft last van koliek, hebben jullie hier iets voor?

Jazeker, Proferm of Proferm algues zorgen dankzij hun zeer gevarieerde samenstelling aan positieve bacteriën voor een snel herstel van de darmgezondheid.

Hoe vind ik snel een product?

Met de zoekbalk bovenaan kunt u snel en eenvoudig zoeken op een  productnaam. Indien u geen zoekresultaten krijgt, kunt u de spelling controleren of een andere, soortgelijke zoekterm gebruiken. Vindt u nog steeds niet wat u zoekt? Neem dan contact op met ons. Wij helpen u graag verder.

Mijn paard heeft veel last van zijn luchtwegen, weten jullie wat ik kan doen?

Veel voorkomende oorzaken van luchtwegproblemen zijn stof of schimmels in het ruwvoer. Veel paarden zijn hier zeer gevoelig aan. Met Nutribiome kan je stof en schimmels aanwezig in het ruwvoer binden en dus onschadelijk maken. Bovendien zorgen de positieve bacteriën in Nutribiome voor een optimale darmgezondheid.

wat is probiotica?

Probiotica zijn levende micro-organismen. Dit zijn zogenaamde goede bacteriën die bij het innemen zorgen voor een betere darmflora en spijsvertering en ze versterken het immuunsysteem. in heel wat van onze producten zit probiotica, denk maar aan Proferm, Proferm algues en Nutribiome. Ook op paardenweides wordt probiotica toegepast, in ons gamma vind je Microferm, PT-Mix en Smartfoil.

Het lavameel maakt veel stof bij het uitstrooien, hoe kan ik dit voorkomen?

Je strooit het best bij regenweer of je kan een beschermkap gebruiken. Naast lavameel hebben we ook Vulkamin granulaat en lavagruis in ons gamma. Dit maakt minder stof maar lost wel iets trager op in de bodem.

Kan het gras verbranden door het strooien van Keltisch zeezout?

Bij warm weer doe je beter nooit een bewerking op het grasland. Dus strooi je Keltisch zeezout beter bij droge maar niet te warme weersomstandigheden.

Hoe weet ik welke bemesting ik moet gebruiken?

Indien er reeds problemen zijn met de weide adviseren we om eerst een bodemanalyse te laten uitvoeren door ons. Aan de hand van deze resultaten kunnen we op maat een juist bemestingsplan aanbieden zodat je bodem een optimale bemesting krijgt aan een correcte prijs.

Wat is het verschil tussen probiotica en prebiotica?

Probiotica zijn goede bacteriën met een positief effect om de darmgezondheid. Prebiotica is voeding voor de probiotica of voor de reeds aanwezige goede bacterën in de darmen. Want ja, ook bacterïen hebben de juiste voeding nodig om hun kolonie in stand te houden.

Mijn paard heeft last van koliek, hebben jullie hier iets voor?

Jazeker, Proferm of Proferm algues zorgen dankzij hun zeer gevarieerde samenstelling aan positieve bacteriën voor een snel herstel van de darmgezondheid.

Wat moet ik doen bij mestwater bij mijn paard?

Hiervoor raden we Bionit-S aan, Bionit-S bevat alkalische mineralen die de zuurtegraad van de darmen bufferen zodat de darmflora ongestoord kan functioneren.

Hoe vind ik snel een product?

Met de zoekbalk bovenaan kunt u snel en eenvoudig zoeken op een  productnaam. Indien u geen zoekresultaten krijgt, kunt u de spelling controleren of een andere, soortgelijke zoekterm gebruiken. Vindt u nog steeds niet wat u zoekt? Neem dan contact op met ons. Wij helpen u graag verder.

Hoe gebruik ik een kortingscode?

In het winkelmandje kunt u een kortingscode invullen. De kortingscode wordt dan automatisch toegepast in je order. Krijgt u een foutmelding? Wellicht is de kortingscode vervallen of al eens eerder gebruikt.

Mijn paard heeft veel last van zijn luchtwegen, weten jullie wat ik kan doen?

Veel voorkomende oorzaken van luchtwegproblemen zijn stof of schimmels in het ruwvoer. Veel paarden zijn hier zeer gevoelig aan. Met Nutribiome kan je stof en schimmels aanwezig in het ruwvoer binden en dus onschadelijk maken. Bovendien zorgen de positieve bacteriën in Nutribiome voor een optimale darmgezondheid.

Mijn weide heeft in de zomer steeds veel last van de droogte, wat moet ik doen?

deze vraag heeft een uitgebreid antwoord nodig. We hebben producten specifiek tegen de droogte zoals Smartfoil, maar je kan je weide nog veel beter voorbereiden tegen de droogte door juist te bemesten. We raden je aan onze pagina 'stappenplan weidebeheer' te raadplegen, hier vind je alle nodige info. Bij verdere vragen kan je ons altijd contacteren voor persoonlijk advies.

Levering

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Wij proberen binnen de 3 werkdagen de producten te verzenden. De bezorgen zal gebeuren door BPost, PostNL of DPD. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. 

Voor palletleveringen moet de losplaats goed bereikbaar zijn en steeds een verharde plek hebben waar er kan gelost worden. Levering met een kooiaap is mogelijk mits een meerkost.

Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten.

Betaling

U kunt uw bestelling op verschillende manier betalen. Momenteel bieden we de volgende betaalmethodes aan:

  • Bancontact
  • iDEAL
  • Kredietkaart
  • Paypal

Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling beschadigd geraakt tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Op grond van het Europese recht zijn wij aansprakelijk voor elk gebrek van overeenstemming dat binnen een termijn van twee jaar na de levering van de goederen aan het licht komt. 

Wanneer u een gebrek aan het product ontdekt of zou horen te ontdekken dient u binnen een redelijke termijn contact op te nemen met ons. Een redelijke termijn is in ieder geval twee maanden.

Afhalen

Afhalen is enkel mogelijk voor de producten die vermeld staan onder de categorie ruwvoeder. Gelieve daarvoor zeker een afspraak met ons te maken wanneer je de goederen zou wensen af te halen zodat we jullie optimaal kunnen helpen.

Retour

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar ons magazijn zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons   geretourneerd worden. 

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@belfarm.be. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Heb je nog een andere vraag? Steven & Jannes helpen u graag verder!

Afbeelding 1
Steven Henderickx
Afbeelding 2
Jannes Decadt